Πριν αρχίσετε την περιήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια (π.χ. παραγγελία), θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Περιέχουν σημαντικές πληροφορίες που ορίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας καθώς και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις καθώς, κάνοντας χρήση των υπηρεσιών του e-shop ως επισκέπτης ή χρήστης, θεωρείται ότι συναινείτε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Ιστοσελίδας αναγνωρίζετε επίσης ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ότι, χωρίς περιορισμούς ή τροποποιήσεις, δεσμεύεστε από τους Όρους και Προϋποθέσεις, αναπόσπαστο μέρος των οποίων συνιστά η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Σε περίπτωση παραγγελίας προϊόντος μέσα από το e-shop της ΙFAREEF E.E. πατώντας το κουμπί «Αποστολή παραγγελίας» συνάπτεται μεταξύ της IFAREEF E.E. και του πελάτη (εσάς) μία σύμβαση αγοράς η οποία διέπεται από τους όρους και τις προϋποθέσεις που αναγράφονται στην παρούσα. Η παραπάνω σύμβαση τίθεται σε δεσμευτική ισχύ και από τις δύο πλευρές μόνον αφού ειδοποιηθείτε από την IFAREEF E.E ότι η παραγγελία σας είναι αποδεκτή (επιβεβαίωση παραγγελίας).
Ποιοι είμαστε
Η Ιστοσελίδα ανήκει στην ετερόρρυθμη εταιρεία με την επωνυμία “ΙFAREEF E.E.”, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Λάρνακος 29-31, Τ.Κ. 54454, με Α.Φ.Μ. 801691390, Δ.Ο.Υ. Ζ Θεσσαλονίκης, και Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 161582204000 (η “ΙFAREEF”), τηλ. Επικοινωνίας (+30) 2314 066357 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@ifareef.com. Η IFAREEF είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). Παρακαλούμε διαβάστε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, που διέπει ομοίως την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα.
Παρεχόμενες πληροφορίες
Η IRAREEF έχει λάβει κάθε δυνατόν μέτρο ώστε οι πληροφορίες, τα τεχνικά χαρακτηριστικά, οι φωτογραφίες, οι προσφερόμενες τιμές και κάθε άλλη εγγραφή στο www.ifareef.gr να είναι πλήρη, ακριβή, ενημερωμένα και σύμφωνα την ισχύουσα νομοθεσία. Το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου αναγράφονται προσεκτικά σύμφωνα με τα στοιχεία που συλλέγονται από τους αντίστοιχους προμηθευτές/κατασκευαστές. Παρ’ όλα αυτά, στα πλαίσια της καλής πίστης, η IFAREEF δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα, σφάλμα ή παραδρομή προέκυψε ή θα προκύψει κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων. Η IFAREEF διατηρεί το δικαίωμα να προβαίνει σε διόρθωση, τροποποίηση, βελτίωση ή αναθεώρηση οποιουδήποτε σφάλματος, παραδρομής ή έλλειψης των ως άνω καταχωρήσεων ή των όρων χρήσης, των προϋποθέσεων οποτεδήποτε αντιληφθεί την αναγκαιότητα σχετικά.
Διαθεσιμότητα προϊόντων και Υπηρεσιών
H ΙFAREEF προσπαθεί να έχει συνεχώς ενημερωμένη την διαθεσιμότητα των προϊόντων της και των προσφορών της, την οποία όμως δεν εγγυάται καθώς μεταβάλλεται συνεχώς από τη συνεχόμενη ροή καταχώρησης των παραγγελιών. Η IFAREEF, εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών που καταχώρησαν την παραγγελία τους στο www.ifareef.com στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας κάποιου προϊόντος, της πιθανής ημερομηνίας παράδοσης και της πρότασης εναλλακτικής παραγγελίας στην περίπτωση κατάργησης του προϊόντος ή μεγάλης προβλεπόμενης καθυστέρησης στην παράδοση του. Σε περίπτωση που κάποιο τεμάχιο δεν είναι διαθέσιμο, αυτό θα εμφανίζεται ως «μη διαθέσιμο» στη σελίδα προϊόντος. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, ένα προϊόν μπορεί να εμφανίζεται ως διαθέσιμο κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και ως εξαντλημένο κατά την διάρκεια επεξεργασίας της παραγγελίας σας. Εάν ένα τεμάχιο είναι διαθέσιμο κατά την υποβολή της παραγγελίας σας και δεν είναι πλέον κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφωνικώς ότι η παραγγελίας δεν θα ολοκληρωθεί. Αν έχετε ήδη καταβάλει το τίμημα του προϊόντος, αυτό θα σας επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την αρχική καταβολή του τιμήματος.
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται για διαθέσιμα προϊόντα στην ιστοσελίδα συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ (όπου εφαρμόζεται) ως ισχύει και δεν συμπεριλαμβάνουν έξοδα αποστολής. Το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας αντιστοιχεί στο κόστος των παραγγελθέντων προϊόντων συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ και έξοδα αποστολής.
Ανάληψη και Περιορισμός Ευθύνης
Η ΙFAREEF δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Οι σύνδεσμοι (links) που περιλαμβάνονται στο www.ifareef.com οδηγούν για τη διευκόλυνση της χρήσης σε σελίδες του καταστήματος ή σε ιστοσελίδες τρίτων παρόχων, επιχειρήσεων κ.λ.π. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχο ή την έγκριση της IFAREEF και ουδεμία ευθύνη φέρει η IFAREEF για τα περιεχόμενα και την ενημερότητα των συσχετιζόμενων ιστοσελίδων. Η IFAREEF δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης έναντι των πελατών/ χρηστών για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία. Σε καμία περίπτωση η IFAREEF δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Στο βαθμό που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο, η μόνη αποκατάσταση για οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης που απορρέει από ή σχετίζεται με οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία που αναρτάται ή αγοράζεται από ή μέσω της ιστοσελίδας περιορίζεται στην επιστροφή του ποσού που αντιστοιχεί στην αγοραία τιμή που καταβλήθηκε για το εν λόγω προϊόν ή υπηρεσία. Οι κωδικοί πρόσβασης που ορίζει ο χρήστης κατά τη διαδικασία εγγραφής του στην ιστοσελίδα αποθηκεύονται με αυτοματοποιημένα μέσα και σε κωδικοποιημένη μορφή. H IFAREEF δεν έχει πρόσβαση στους εν λόγω κωδικούς και ο χρήστης οφείλει να διαφυλάττει μυστικό τον προσωπικό κωδικό του πρόσβασης να μην τον αποκαλύπτει σε τρίτους. Οποιαδήποτε ζημία προκύψει στον χρήστη από τη χρήση των κωδικών από τρίτο πρόσωπο βαρύνει τον ίδιο, ενώ η IFAREEF αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης προς αποκατάσταση της όποιας ζημίας.
Εγγραφή Χρήστη – Δημιουργία Λογαριασμού
Προκειμένου να πραγματοποιηθεί μία καταχώρηση παραγγελίας απαιτείται η δήλωση προσωπικών στοιχείων του χρήστη με τη συμπλήρωση των σχετικών πεδίων. Ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία του είναι ακριβή και αληθή και αποδέχεται ότι η ΙFAREEF έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την εγγραφή του χρήστη και να αρνηθεί την πώληση προϊόντων σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία. Tα στοιχεία που καταχωρούνται στη σχετική φόρμα διέπονται από την πολιτική απορρήτου.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Το περιεχόμενο που διατίθεται στην Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των κειμένων, γραφικών, απεικονίσεων, εικονιδίων, εικόνων, σχεδίων, ηχητικών αποσπασμάτων, συνθέσεων δεδομένων και λογισμικού καθώς και συνδυασμών αυτών (το “Περιεχόμενο”), είναι ιδιοκτησία της ΙFAREEF, των συνδεδεμένων με αυτήν επιχειρήσεων, των συνεργατών της ή των παρόχων αδειών. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στο www.ifareef.com δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών
Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm
Newletters – Ενημερωτικά Δελτία
Τα newsletters τα οποία ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών του ιστότοπου λαμβάνει με την εγγραφή του με την συναίνεσή του στις λίστες παραληπτών (mailing lists) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΙFAREEF και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ισχύουσας εθνικής και Ευρωπαϊκής νομοθεσίας.
Η ΙFAREEF δεν ευθύνεται αν τα newsletters δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISPs (Internet Service Providers) για την παράδοση τους. Τα newsletters μπορεί να καταλήξουν στο φάκελο «Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία». Eνημερωθείτε αναλυτικά διαβάζοντας την πολιτική απορρήτου σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται στα πλαίσια αποστολής των newsletters.
Διαδικασία Αγοράς μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος
Ο επισκέπτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις κατηγορίες που βρίσκονται στο κεντρικό MENU της ιστοσελίδας, να πλοηγηθεί σε αυτές και να βρει το προϊόν που ψάχνει. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει την λειτουργία αναζήτησης προϊόντων μέσω της οποίας μπορεί να βρει προϊόντα βάσει όρων αναζήτησης. Στη συνέχεια μπορεί να προσθέσει τα προϊόντα στο Καλάθι του κάνοντας κλικ στο link “ADD”-“ΠΡΟΣΘΗΚΗ”. Ο επισκέπτης μπορεί να μεταβεί στο καλάθι του κάνοντας κλικ στο link “Το καλάθι μου” το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας, ενώ μπορεί να χρησιμοποιήσει το link διαγραφής από το καλάθι για να αφαιρέσει τα προϊόντα από το καλάθι του πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για να ολοκληρώσει την καταχώρηση της παραγγελίας του, ο χρήστης του www.ifareef.com έχει τις επιλογές (α) να δημιουργήσει λογαριασμό μέσω της “Εγγραφής Χρήστη” , (β) να συνεχίσει ως “Επισκέπτης”. Για να ολοκληρώσει την αγορά πρέπει να κάνει κλικ στο link – “CHECKOUT”-“ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” και εν συνεχεία θα λάβει στο email του τον κωδικό και την ανάλυση της παραγγελίας του. Σε περίπτωση που έχει επιλέξει τον τρόπο πληρωμής “Πληρωμή με Κάρτα” θα μεταφερθεί σε μία ασφαλή φόρμα όπου καλείτε να προσθέσει τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής του κάρτας. Η φόρμα αυτή, ναι μεν εμφανίζεται σε ένα παράθυρο διαλόγου (embed) εντός της ιστοσελίδας μας και κάτω από τη σελίδα αγοράς (checkout), όμως το περιεχόμενο του παραθύρου και τα πεδία της φόρμας παρέχονται από τη συνεργαζόμενη τράπεζα, η οποία είναι η Εθνική Τράπεζα η οποία και συλλέγει τα εν λόγω στοιχεία με σκοπό την πραγματοποίηση της πληρωμής.
Σε περίπτωση που έχει επιλέξει «Πληρωμή μέσω Paypal», μόλις κάνει κλικ στο link “ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” θα μεταφερθεί στο ασφαλές περιβάλλον πληρωμών της Paypal για να πραγματοποιήσει την πληρωμή των προϊόντων και στη συνέχεια θα λάβει στο email του τον κωδικό και την ανάλυση της παραγγελίας του.
Τρόποι πληρωμής
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας από το www.ifareef.com με τους ακόλουθους τρόπους:
Πληρωμή με Αντικαταβολή
Εξοφλείστε την παραγγελία σας με την παράδοση της, στο χώρο σας. Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται από τον πελάτη προς τον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση. Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει για όλη την Ελλάδα, και για δέματα με Βάρος έως 25 κιλά. Η μέθοδος αυτή επιβαρύνεται εξτρά αμοιβή αντικαταβολής του μεταφορέα, η οποία αναγράφεται αυτόματα στο καλάθι αγοράς.
Στις αγορές που αφορούν σε ζωντανούς οργανισμούς η αποστολή γίνεται με καράβι ή ΚΤΕΛ οπότε και δεν είναι εφικτή η πληρωμή με αντικαταβολή.
Πληρωμή με Κάρτα, Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Εξόφληση της παραγγελίας με χρήση πιστωτικής, χρεωστικής και προπληρωμένης κάρτας Visa & Mastercard, Maestro.
Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, αυτές διεκπεραιώνονται με το σύστημα Hosted payment simplify της ΕΘΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ.
Η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα είναι ως εξής:
✔ Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής “Πληρωμή με Κάρτα ”
✔ Μόλις ολοκληρώσετε την καταχώρηση, μεταφέρεστε σε μία ασφαλή φόρμα όπου καλείστε να προσθέσετε τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας. Η φόρμα αυτή, ναι μεν εμφανίζεται σε ένα παράθυρο διαλόγου (embed) εντός της ιστοσελίδας μας και κάτω από τη σελίδα αγοράς (checkout), όμως το περιεχόμενο του παραθύρου και τα πεδία της φόρμας παρέχονται από τη συνεργαζόμενη τράπεζα, η οποία είναι η Εθνική Τράπεζα η οποία και συλλέγει τα εν λόγω στοιχεία με σκοπό την πραγματοποίηση της πληρωμής.
✔ Συμπληρώνετε όλα τα απαραίτητα πεδία και επιλέγετε “Πληρωμή”
Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, θα λάβετε email με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
Οποιαδήποτε στοιχεία δηλώσετε κατά την πληρωμή δεν γίνονται γνωστά στην ιστοσελίδα μας, ενώ ισχύει η επιμέρους πολιτική απορρήτου και ασφαλών συναλλαγών Εθνικής Τράπεζας.
Πληρωμή μέσω Paypal
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας σε συνεργασία με τη PayPal. Για την πραγματοποίηση της πληρωμής θα ανακατευθυνθείτε στο ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της PayPal. Η ΙFAREEF δεν αποθηκεύει για κανένα λόγο τα στοιχεία πληρωμών σας, ενώ ισχύει η επιμέρους πολιτική απορρήτου και ασφαλών συναλλαγών της PayPal.
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Μπορείτε να προβείτε σε μεταφορά του ποσού της επιμέρους παραγγελίας σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς των οποίων τα στοιχεία θα τα βρείτε με την επιτυχημένη καταχώρηση νέας παραγγελίας και στο eshop μας αλλά και στο επιβεβαιωτικό email που θα λάβετε.
Ολοκληρώνοντας την πληρωμή, σας παρακαλούμε να αποστείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής πληρωμής με e-mail στο info@ifareef.com ή επικοινωνήστε τηλεφωνικά για την επιβεβαίωση της τραπεζικής μεταφοράς, ώστε να λάβετε email με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μόλις το ποσό εμφανιστεί στον τραπεζικό λογαριασμό μας, και επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα δεύτερο επιβεβαιωτικό e- mail με την αποδοχή της παραγγελίας και τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
Πληρωμή στο κατάστημα
Έχετε τη δυνατότητα να μεταβείτε στο κατάστημα μας στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Λάρνακος αριθμ. 29-31, Κ. Τούμπα και να πληρώσετε τοις μετρητοίς, όπως και να παραλάβετε το προϊόν που παραγγείλατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο.
Τρόποι παράδοσης και έξοδα αποστολής
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται κυρίως μέσω courier. Για τους ζωντανούς οργανισμούς η αποστολή γίνεται με καράβι ή ΚΤΕΛ. Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας στη Θεσσαλονίκη, επί της οδού Λάρνακος 29-31, Κ. Τούμπα, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Η χρέωση των μεταφορικών και της αντικαταβολής (εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής και πρόκειται για στερεά προϊόντα) εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών και ακολούθως στο έντυπο ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Για παραγγελίες μέχρι 25 κιλά:
- Μέχρι 2 κιλά: 2,20 ευρώ (ελάχιστη χρέωση)
- Για κάθε επιπλέον κιλό: 0,70 ευρώ
- Για παραγγελίες 79 ευρώ και άνω: Δωρεάν μεταφορικά
- Χρέωση αντικαταβολής: 1,60 ευρώ
Για παραγγελίες άνω των 25 κιλών επικοινωνούμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για πιθανούς τρόπους αποστολής και κόστος μεταφορικών, ενώ δεν ισχύει η δυνατότητα αποστολής με αντικαταβολή.
Για παραγγελίες ζωντανών οργανισμών τα έξοδα αποστολής με καράβι ή ΚΤΕΛ υπολογίζονται κατά περίπτωση ανάλογα την περιοχή παράδοσης.
Σε περίπτωση που η διεύθυνση παραλαβής βρίσκεται σε περιοχή δυσπρόσιτη, όπως αυτή ορίζεται από τους όρους μεταφοράς της συνεργαζόμενης Μεταφορικής Courier/ μεταφορικής εταιρείας, η παράδοση/παραλαβή της παραγγελίας σας θα γίνει από εσάς από το κατά τόπο πλησιέστερο προς την διεύθυνση σας κατάστημα της Μεταφορικής Courier/ μεταφορικής εταιρείας και όχι στη διεύθυνση που δηλώσατε.
Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να φροντίσετε να βρίσκεστε εσείς ή ο εκπρόσωπος που θα έχετε ορίσει στη διεύθυνση παραλαβής κατά την προβλεπόμενη ημερομηνία παράδοσης της αποστολής. Σε αντίθετη περίπτωση, μπορεί ο μεταφορέας να επιστρέψει το δέμα με αντίστοιχη επιπλέον χρέωση ή να επιβαρύνει το κόστος των μεταφορικών εάν υποχρεωθεί να επανέλθει στη διεύθυνση σας για να παραδώσει την αποστολή σε μεταγενέστερο χρόνο. Στις περιπτώσεις αυτές η οποιαδήποτε επιπλέον χρέωση βαρύνει τον αγοραστή, ο οποίος υποχρεούται να την καταβάλει άμα τη ζητήσει.
Σε περίπτωση παραλαβής από λιμάνι ή από σταθμό ΚΤΕΛ θα λάβετε σχετικές πληροφορίες για την ημερομηνία παραλαβής. Εάν δεν παραλάβετε εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος, τα προϊόντα θα επιστραφούν στην έδρα μας και ενδέχεται να χρεωθείτε με επιπλέον έξοδα επιστροφής και επαναποστολής. Σε καμία περίπτωση δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής, εάν δεν παραλάβετε με δική σας υπαιτιότητα.
Σε περίπτωση που λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία σας παρακαλούμε καλέστε μας στο (+30) 2314 066357 μόλις λάβατε το προϊόν για να ελέγξουμε την αποθήκη μας και να επικοινωνήσουμε το συντομότερο μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε δήλωση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
– Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας
– Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του).
-Σε περίπτωση αγοράς με τη χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή μέσω paypal και μόλις καταχωρήσετε της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, το οποίο δεν αποτελεί δεσμευτική αποδοχή της παραγγελίας από την ΙRAFEEF αλλά επιβεβαίωση παραλαβής της προς διεκπεραίωση. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών πωλήσεων της IRAFEEF, θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail με την αποδοχή της παραγγελίας σας και με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
-Στην περίπτωση αγοράς με τη χρήση αντικαταβολής, το email διεκπεραίωσης αποτελεί και την αποδοχή της παραγγελίας. Το τμήμα ηλεκτρονικών πωλήσεων, θα σας καλέσουν για να επιβεβαιώσουν την παραγγελία, πριν την αποστολή της.
– Στην περίπτωση αγοράς με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, θα λάβετε ένα e- mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας, και μόλις επεξεργαστούμε τη παραγγελίας σας και εμφανιστεί το ποσό στον τραπεζικό λογαριασμό μας, θα λάβετε ένα δεύτερο επιβεβαιωτικό e- mail με την αποδοχή της παραγγελίας και τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν.
Οι αναγραφόμενες τιμές στην ιστοσελίδα και η διαθεσιμότητα βεβαιώνονται μόνο με αυτήν τη γραπτή οριστικοποίηση της παραγγελίας η οποία σας αποστέλλεται με το παραπάνω επιβεβαιωτικό e-mail και με την αποστολή αυτού του μηνύματος συνάπτεται και ενεργοποιείται η σύμβαση μεταξύ των δύο μερών.
-Μετά την οριστικοποίηση και επιβεβαίωση της παραγγελίας, ακολουθεί η συλλογή των εμπορευμάτων από την αποθήκη, η προετοιμασία αποστολής και η αποστολή της παραγγελίας, στάδιο στο οποίο ενημερώνεστε για την πορεία εκτέλεσης. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας.
Τα προϊόντα σας παραδίδονται το ταχύτερο δυνατό, συνήθως σε δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και πάντως σε χρόνο που δεν υπερβαίνει τις τριάντα ημέρες από αυτήν.
Τροποποιήσεις διαθεσιμότητας προϊόντων – Τροποποιήσεις στους Όρους Χρήσης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση ή και να διακόψει/καταργήσει την διαθεσιμότητά αυτών προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη απέναντι στον πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής διαθεσιμότητας προϊόντων. Η όποια τροποποίηση δεν επηρεάζει τις παραγγελίες που έχουν επιβεβαιωθεί. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι οι Όροι και Προϋποθέσεις, αναπόσπαστο μέρος των οποίων είναι η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, αποτελούν τη συνολική μεταξύ μας συμφωνία αναφορικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς. Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, αναρτώντας τις σχετικές τροποποιήσεις στην Ιστοσελίδα. Κάθε τροποποίηση θα έχει ισχύ από την ανάρτησή της στην Ιστοσελίδα. Η χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή από εσάς των Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύουν τη δεδομένη στιγμή.
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Mπορείτε να δείτε αναλυτικά την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εδώ η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των όρων χρήσης της ιστοσελίδας.